Política de Privacidade

Introdução

A TM CONSULTORIA EM INFORMÁTICA, também conhecida como "OpCloud" (CNPJ nº 30869938/0001-03), prioriza garantir a segurança e a privacidade das informações dos usuários e clientes, com transparência sobre como são tratados seus dados. Sendo a controladora dos dados, a OpCloud se compromete a seguir as diretrizes estabelecidas nesta política. Ao utilizar seus serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito neste documento, em conformidade com a Constituição Federal, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações relevantes. Esta Política de Privacidade descreve como a OpCloud coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes e usuários do nosso site, tratando essas informações de forma ética e transparente.

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais detalhes, entre em contato através do formulário de contato e canais disponíveis.

 

  1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais e dados de navegação de nossos usuários para melhorar a experiência em nosso site e personalizar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

  • Dados Fornecidos pelo Usuário: Nome, e-mail, telefone, e qualquer outra informação fornecida voluntariamente.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, coletados automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.

 

  1. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

  • Melhorar e personalizar a experiência do usuário no site.
  • Responder a solicitações e perguntas dos usuários.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
  • Oferecer comunicações promocionais e novidades sobre nossos serviços, caso o usuário tenha optado por recebê-las.

 

  1. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais de nossos usuários com terceiros, exceto:

  • Com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e na prestação de nossos serviços, mediante acordo de confidencialidade.
  • Quando exigido por lei, para cumprir com processos legais, como uma ordem judicial.

 

  1. Segurança dos Dados

A OpCloud adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Implementamos tecnologias como criptografia de dados, firewalls, autenticação multifatorial e monitoramento contínuo para garantir a integridade e confidencialidade dos dados. Embora adotemos elevados padrões de segurança, não podemos garantir a proteção absoluta das informações transmitidas online. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante, informaremos os afetados e tomaremos as providências necessárias conforme as normas legais.

 

  1. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para otimizar a navegação no site e melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem, por exemplo, lembrar preferências de navegação. Os usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

 

  1. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. A alteração ocorre somente caso não exista determinação judicial que estabeleça o contrário. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios indicados na seção "Contato".

 

  1. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de um aviso em nosso site ou por outros meios adequados. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

 

  1. Consentimento

Seus dados serão coletados, processados e armazenados pela OpCloud somente com seu consentimento prévio e expresso, de forma clara e voluntária. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem custos, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas, sendo as consequências informadas previamente. Ao fornecer seus dados, você concorda com as condições desta Política de Privacidade e está ciente dos seus direitos e como exercê-los, conforme as normas legais aplicáveis.

O tratamento dos seus dados pessoais será realizado com base nas seguintes finalidades e bases legais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato ou medidas pré-contratuais;
  • Consentimento, quando aplicável;
  • Legítimo interesse da OpCloud ou de terceiros.

 

  1. Isenção de Responsabilidade

Apesar dos altos padrões de segurança adotados, a OpCloud não se responsabiliza por:

I – Informações falsas ou fornecidas de má-fé pelos usuários. A responsabilidade por qualquer consequência é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers ou outro incidente de segurança. Em casos de incidentes, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

III – Consequências de negligência, imprudência ou erro dos usuários em relação aos seus dados. A OpCloud garante a segurança no tratamento dos dados conforme as finalidades descritas, mas a responsabilidade pela confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

 

  1. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do Brasil, de acordo com os serviços prestados por nossos parceiros e prestadores de serviços, respeitando as leis de proteção de dados vigentes.

 

  1. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O encarregado de proteção de dados pessoais é o responsável por monitorar o cumprimento desta Política de Privacidade, gerenciar solicitações de direitos dos titulares e responder a qualquer dúvida relacionada à proteção de dados. Você pode entrar em contato com o encarregado pelos meios de contato informados abaixo.

 

  1. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

  •  (11) 99631-3344 – contato@opcloud.com.br